Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại kh66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên kh66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản kh66Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
kh66 Quy định sử dụng tài khoản tại kh66
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách kh66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà kh66 áp dụng nhất quán trong quan hệ với tất cả tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán bắt buộc.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Chính sách cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định trong điều khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây; mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về điều khoản. Nhân viên tiếng Việt sẽ phản hồi và ghi lại nội dung trao đổi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có bằng chứng lưu lại.
Kênh xác minh tài khoản Nếu câu hỏi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sử dụng kênh này để gửi tài liệu và theo dõi tiến trình xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản kh66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp phát sinh từ cùng thiết bị hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay sẽ bị gắn cờ để xem xét.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian quy định.

Không có điều khoản riêng cho từng ví. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn — giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email để yêu cầu xem xét lại. Chúng tôi cung cấp lý do cụ thể và quy trình khiếu nại bằng văn bản theo điều khoản hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo lộ trình xóa quy định trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.